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Solución de Problemas

Problemas de rendimiento

Lectura de 6 min
Última actualización: marzo 2025

Solución para bajo rendimiento

¿Experimentas tiempos de carga lentos, retrasos o poca respuesta? Esta guía te ayuda a identificar y resolver problemas comunes de rendimiento en diferentes dispositivos y plataformas.

Comprobaciones rápidas de rendimiento

Conexión de red

Prueba la velocidad de Internet (fast.com)
Comprueba el ping a nuestros servidores
Prueba distintas redes
Desactiva temporalmente la VPN

Recursos del dispositivo

Revisa el uso de CPU y memoria
Cierra aplicaciones innecesarias
Libera espacio en disco
Reinicia tu dispositivo

Optimización del navegador

Borra la caché y las cookies del navegador
Desactiva extensiones del navegador
Actualiza a la versión más reciente del navegador
Prueba el modo incógnito/privado

Actualizaciones de la aplicación

Busca actualizaciones de la aplicación
Actualiza el sistema operativo
Limpia la caché/datos de la aplicación
Reinstala si es necesario

Problemas de rendimiento comunes

Carga lenta de páginas

Las páginas tardan más de lo normal en cargar o volverse interactivas.

Problemas de red

Conexión lenta, alta latencia o congestión de red pueden causar demoras en la carga. Realiza una prueba de velocidad y considera cambiar de red.

Caché del navegador

Archivos en caché antiguos pueden ralentizar la carga. Borra la caché del navegador y recarga forzosamente (Ctrl+F5).

Carga del servidor

Una alta carga del servidor en horas pico puede ralentizar las respuestas. Consulta nuestra página de estado para incidentes.

Retraso e inestabilidad de la interfaz

La interfaz se siente lenta, los botones no responden de inmediato o las animaciones son entrecortadas.

Rendimiento del dispositivo:
  • Cierra otras aplicaciones que consuman muchos recursos
  • Verifica la memoria RAM y el uso de CPU disponibles
  • Reinicia el dispositivo para limpiar la memoria
  • Actualiza los controladores y firmware del dispositivo
Problemas del navegador:
  • Desactiva temporalmente extensiones del navegador
  • Reduce el número de pestañas abiertas
  • Actualiza el navegador a la última versión
  • Prueba con otro navegador

Auditorías SEO lentas

Las auditorías de sitios web tardan mucho más de lo esperado en completarse.

Factores de auditoría:
  • Los sitios web grandes tardan más en rastrearse
  • Tiempo de respuesta lento del sitio web objetivo
  • Configuraciones de profundidad de rastreo altas
  • Carga y cola actual del servidor
  • Problemas de conectividad de red
Consejos de optimización:
  • Reduce la profundidad de rastreo para obtener resultados más rápidos
  • Realiza auditorías fuera de las horas pico
  • Considera actualizar a un plan Pro para procesamiento más rápido
  • Comprueba el rendimiento del sitio objetivo primero

Uso elevado de memoria

La aplicación está utilizando demasiada memoria, lo que provoca lentitud o fallos.

Gestión de memoria:
  • Cierra otras aplicaciones que utilicen mucha memoria
  • Borra caché y archivos temporales del navegador
  • Reinicia la aplicación o el navegador
  • Comprueba fugas de memoria en las herramientas de desarrollo del navegador
  • Considera utilizar un navegador más ligero
Recursos del dispositivo:
  • Asegúrate de tener suficiente RAM para tu uso
  • Cierra procesos en segundo plano innecesarios
  • Actualiza el firmware y los controladores del dispositivo
  • Considera mejoras de hardware si se requiere

Optimizaciones específicas por plataforma

Navegadores de escritorio

  • Utiliza Chrome o Firefox para un mejor rendimiento
  • Activa la aceleración por hardware en la configuración
  • Mantén el navegador actualizado automáticamente
  • Usa el administrador de tareas del navegador para identificar problemas
  • Considera usar versiones beta para las últimas funciones

Dispositivos móviles

  • Asegura una conexión celular o WiFi estable
  • Cierra aplicaciones en segundo plano para liberar memoria
  • Limpia la caché de la aplicación regularmente
  • Actualiza el sistema operativo y las aplicaciones
  • Considera usar la versión de escritorio para tareas complejas

Optimización de red

  • Utiliza una conexión por cable cuando sea posible
  • Evita WiFi público para trabajos sensibles
  • Comprueba interferencias en la red
  • Usa VPN solo si es necesario
  • Monitorea la latencia y pérdida de paquetes de la red

Gestión de datos

  • Archiva regularmente datos antiguos de auditorías
  • Elimina listas de palabras clave no utilizadas
  • Optimiza las consultas a la base de datos
  • Utiliza funciones de compresión de datos
  • Monitorea el uso y límites de almacenamiento

Monitoreo del rendimiento

Herramientas para monitorear y diagnosticar el rendimiento:

Herramientas para desarrolladores del navegador

Utiliza las pestañas Red y Rendimiento en las herramientas del navegador para identificar cuellos de botella. Observa solicitudes lentas, archivos grandes y problemas de renderizado.

Monitoreo del sistema

Monitorea uso de CPU, memoria, disco y red con herramientas del sistema. Identifica procesos que consuman muchos recursos y optimiza según sea necesario.

Pruebas de red

Utiliza herramientas como ping, traceroute y pruebas de velocidad para diagnosticar problemas de red. Verifica pérdida de paquetes, alta latencia o limitaciones de ancho de banda.

Métricas de la aplicación

Revisa tiempos de finalización de auditorías, tasas de errores y patrones de uso. Compara el rendimiento en diferentes momentos y condiciones.

Consejos avanzados de rendimiento

Optimiza la configuración de auditoría

Ajusta la profundidad, frecuencia y el alcance según tus necesidades. Auditorías más detalladas requieren más tiempo, pero ofrecen mejores conocimientos.

Agenda estratégicamente

Realiza auditorías grandes en horas no pico, cuando la carga del servidor es menor. Usa la programación para automatizar auditorías rutinarias.

Utiliza planes adecuados

Los planes superiores ofrecen mayor velocidad de procesamiento, más auditorías simultáneas y prioridad en la cola para un mejor rendimiento.

Monitorea y optimiza

Revisa regularmente las métricas de rendimiento y ajusta tus patrones de uso. Identifica cuellos de botella y optimiza tu flujo de trabajo.

Cuándo contactar soporte

Problemas de rendimiento persistentes

Si los problemas persisten tras intentar todas las soluciones, nuestro equipo de soporte técnico puede investigar problemas en el servidor o específicos de la cuenta.

Qué incluir en tu informe:

  • Información del dispositivo y navegador
  • Resultados de pruebas de velocidad de red
  • Capturas de pantalla de los problemas de rendimiento
  • Línea de tiempo de cuándo ocurren los problemas
  • Pasos para reproducir el problema
  • Cualquier mensaje de error o registro de la consola

Mantener un rendimiento óptimo

El mantenimiento regular y las buenas prácticas pueden prevenir la mayoría de los problemas de rendimiento. Mantén tus sistemas actualizados y monitoriza el rendimiento proactivamente.