La auditoría no se completa
Guía rápida de resolución
¿Problemas con auditorías bloqueadas o incompletas? Esta guía cubre los inconvenientes más comunes y sus soluciones. La mayoría se resuelven en unos minutos con el enfoque adecuado.
🔍 Lista de verificación rápida de diagnóstico
Problemas comunes y soluciones
🔄 Auditoría bloqueada en "Analizando..."
Este es el problema más común, normalmente causado por retrasos de red o alta complejidad del sitio.
Solución paso a paso:
- Espera 5-10 minutos (los sitios grandes tardan más)
- Actualiza la página del navegador (Ctrl+F5 o Cmd+R)
- Verifica si el estado de la auditoría cambió
- Si sigue bloqueada, cancela y reinicia la auditoría
- Realiza la auditoría en horas de menor tráfico (mañana temprano/noche)
💡 Consejo profesional
Activa las notificaciones de auditoría en la configuración para recibir alertas al completarse, incluso si cierras el navegador.
⏰ Errores de tiempo de espera en auditoría
Los errores de tiempo de espera ocurren cuando el sitio tarda demasiado en responder o al auditar sitios muy grandes.
Soluciones inmediatas:
- •Limita el alcance: Audita páginas específicas en lugar de todo el sitio
- •Revisa el rendimiento del servidor: Asegúrate que el sitio cargue rápido
- •Optimiza antes de auditar: Activa caché y CDN si están disponibles
- •Contacta al proveedor de hosting: Consulta los límites de recursos del servidor
⚠️ Para sitios grandes (>1000 páginas)
Considera actualizar al plan Pro para límites de tiempo extendidos y procesamiento prioritario, o contacta al soporte para soluciones empresariales.
🚫 "Acceso denegado" o "Sitio no disponible"
Estos errores indican que nuestros rastreadores no pueden acceder a tu sitio por restricciones de seguridad o configuraciones incorrectas.
Causas habituales y soluciones:
Protección por contraseña
Elimina la protección o autoriza nuestras IPs de rastreo
El firewall bloquea
Configura el firewall para permitir el acceso a AISEOTurbo
Restricciones de robots.txt
Verifica que robots.txt no bloquee rastreadores legítimos
Servidor caído
Asegúrate que tu web esté en línea y disponible
🔧 Prueba de accesibilidad
- Abre una ventana privada/incógnito en el navegador
- Intenta acceder al sitio con la URL exacta proporcionada
- Verifica si aparecen páginas de acceso o errores
- Prueba desde diferentes dispositivos o redes
📊 Resultados incompletos o parciales
A veces la auditoría finaliza pero muestra datos incompletos o faltan secciones.
Por qué ocurre:
- •Algunas páginas no fueron accesibles durante el rastreo
- •Contenido complejo en JavaScript no fue analizado completamente
- •Se aplicaron limitaciones o restricciones de servidor
- •Interrupciones de red durante el proceso de auditoría
✅ Soluciones
- • Repite la auditoría en horarios de bajo tráfico
- • Activa el renderizado del lado del servidor para contenido en JavaScript
- • Aumenta temporalmente los recursos del servidor durante auditorías
- • Revisa la precisión y completitud de tu sitemap.xml
Solución avanzada de problemas
Para usuarios técnicos
Revisa los registros del servidor
Busca solicitudes de rastreador de los siguientes rangos de IP de AISEOTurbo:
grep "AISEOTurbo" /var/log/apache2/access.log
# o
grep "185.199.108.0/22" /var/log/nginx/access.logPrueba la conformidad con robots.txt
Verifica que nuestro rastreador esté permitido:
curl -I https://yoursite.com/robots.txt
# Revisa "Disallow: /" o restricciones para botsValida el certificado SSL
Asegura que HTTPS está bien configurado:
openssl s_client -connect yoursite.com:443 -servername yoursite.comCuándo contactar soporte
Si probaste las soluciones anteriores y sigues teniendo problemas, contacta a nuestro soporte con:
La prevención es mejor que la solución
Evita problemas futuros en auditorías siguiendo estas mejores prácticas:
- • Asegura que tu sitio cargue siempre en menos de 5 segundos
- • Usa un proveedor de hosting confiable con garantía de disponibilidad
- • Mantén robots.txt simple y permisivo para rastreadores legítimos
- • Implementa manejo de errores adecuado para 404 y errores de servidor
- • Programa auditorías en periodos de bajo tráfico
- • Monitorea el rendimiento del sitio regularmente