L'audit ne se termine pas
Guide de dépannage rapide
Problèmes avec les audits bloqués ou incomplets ? Ce guide couvre les problèmes les plus courants et leurs solutions. La plupart se résolvent en quelques minutes avec la bonne approche.
🔍 Liste de vérification de diagnostic rapide
Problèmes courants et solutions
🔄 Audit bloqué sur "Analysant..."
C'est le problème le plus courant, généralement causé par des retards réseau ou une complexité élevée du site.
Solution étape par étape :
- Attendez 5-10 minutes (les gros sites prennent plus de temps)
- Actualisez la page du navigateur (Ctrl+F5 ou Cmd+R)
- Vérifiez si le statut de l'audit a changé
- Si toujours bloqué, annulez et redémarrez l'audit
- Effectuez l'audit pendant les heures creuses (tôt le matin/soir)
💡 Conseil professionnel
Activez les notifications d'audit dans les paramètres pour recevoir des alertas à la fin, même si vous fermez le navigateur.
⏰ Erreurs de délai d'attente d'audit
Les erreurs de délai d'attente se produisent lorsque le site met trop de temps à répondre ou lors de l'audit de très gros sites.
Solutions immédiates :
- •Limitez la portée : Auditez des pages spécifiques au lieu de tout le site
- •Vérifiez les performances du serveur : Assurez-vous que le site se charge rapidement
- •Optimisez avant l'audit : Activez le cache et le CDN si disponibles
- •Contactez votre hébergeur : Vérifiez les limites de ressources du serveur
⚠️ Pour les gros sites (>1000 pages)
Envisagez de passer au plan Pro pour des limites de temps étendues et un traitement prioritaire, ou contactez le support pour des solutions d'entreprise.
🚫 "Accès refusé" ou "Site indisponible"
Ces erreurs indiquent que nos robots d'indexation ne peuvent pas accéder à votre site en raison de restrictions de sécurité ou de configurations incorrectes.
Causes courantes et solutions :
Protection par mot de passe
Supprimez la protection ou autorisez nos IPs d'indexation
Le pare-feu bloque
Configurez le pare-feu pour autoriser l'accès à AISEOTurbo
Restrictions robots.txt
Vérifiez que robots.txt ne bloque pas les robots légitimes
Serveur en panne
Assurez-vous que votre site est en ligne et disponible
🔧 Test d'accessibilité
- Ouvrez une fenêtre privée/incognito dans le navigateur
- Essayez d'accéder au site avec l'URL exacte fournie
- Vérifiez si des pages de connexion ou des erreurs apparaissent
- Testez depuis différents appareils ou réseaux
📊 Résultats incomplets ou partiels
Parfois l'audit se termine mais affiche des données incomplètes ou des sections manquantes.
Pourquoi cela arrive :
- •Certaines pages n'étaient pas accessibles pendant l'indexation
- •Le contenu JavaScript complexe n'a pas été analysé complètement
- •Des limitations ou restrictions de serveur ont été appliquées
- •Interruptions réseau pendant le processus d'audit
✅ Solutions
- • Répétez l'audit pendant les heures creuses
- • Activez le rendu côté serveur pour le contenu JavaScript
- • Augmentez temporairement les ressources du serveur pendant les audits
- • Vérifiez l'exactitude et l'exhaustivité de votre sitemap.xml
Dépannage avancé
Pour les utilisateurs techniques
Vérifiez les journaux du serveur
Recherchez les demandes de robot d'indexation des plages IP AISEOTurbo suivantes :
grep "AISEOTurbo" /var/log/apache2/access.log
# ou
grep "185.199.108.0/22" /var/log/nginx/access.logTestez la conformité robots.txt
Vérifiez que notre robot d'indexation est autorisé :
curl -I https://yoursite.com/robots.txt
# Vérifiez "Disallow: /" ou les restrictions pour les robotsValidez le certificat SSL
Assurez-vous que HTTPS est correctement configuré :
openssl s_client -connect yoursite.com:443 -servername yoursite.comQuand contacter le support
Si vous avez essayé les solutions ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes, contactez notre support avec :
La prévention vaut mieux que la guérison
Évitez les problèmes futurs d'audit en suivant ces meilleures pratiques :
- • Assurez-vous que votre site se charge toujours en moins de 5 secondes
- • Utilisez un fournisseur d'hébergement fiable avec garantie de disponibilité
- • Gardez robots.txt simple et permissif pour les robots légitimes
- • Implémentez une gestion d'erreur appropriée pour les 404 et erreurs serveur
- • Planifiez les audits pendant les périodes de faible trafic
- • Surveillez les performances du site régulièrement