Problemi di sincronizzazione
Problemi di sincronizzazione dei dati
Hai problemi con i dati che non si sincronizzano tra dispositivi o vedi informazioni obsolete? Questa guida copre i problemi comuni di sincronizzazione e come risolverli.
Controlli rapidi da provare prima
Verifica la tua connessione
Forza l'aggiornamento della pagina
Riavvia l'applicazione
Verifica le impostazioni di sincronizzazione
Problemi comuni di sincronizzazione
I dati sembrano obsoleti
Stai vedendo informazioni vecchie che non si sono aggiornate con le modifiche recenti.
Usa Ctrl+F5 (Windows) o Cmd+Shift+R (Mac) per un aggiornamento forzato del browser.
Cerca indicatori di sincronizzazione nell'app - alcune modifiche potrebbero richiedere alcuni minuti per propagarsi.
Cancella cache e cookie del browser, quindi accedi nuovamente per forzare una sincronizzazione fresca.
Errori o fallimenti di sincronizzazione
La sincronizzazione fallisce con messaggi di errore o non si completa.
Verifica le autorizzazioni del tuo account e assicurati di avere i diritti di accesso necessari.
Contatta il supporto se gli errori persistono - fornisci il messaggio di errore specifico per una risoluzione più rapida.
Non si sincronizza tra dispositivi
Le modifiche apportate su un dispositivo non appaiono sugli altri.
- • Assicurati che tutti i dispositivi siano collegati allo stesso account
- • Verifica che la sincronizzazione sia abilitata su tutti i dispositivi
- • Verifica che i dispositivi abbiano accesso a internet
- • Riavvia le app su tutti i dispositivi
- • Verifica aggiornamenti delle app su tutti i dispositivi
- • Conferma lo stesso indirizzo email su tutti i dispositivi
- • Verifica lo stato dell'account e le autorizzazioni
- • Verifica lo stato di fatturazione (la sincronizzazione potrebbe essere limitata sugli account gratuiti)
La sincronizzazione è molto lenta
La sincronizzazione richiede molto più tempo del solito.
- • Grandi quantità di dati da sincronizzare
- • Connessione internet lenta
- • Carico elevato del server (verifica la pagina di stato)
- • Molti dispositivi che si sincronizzano contemporaneamente
- • Processi in background che interferiscono
- • Sincronizza durante le ore di minor traffico
- • Chiudi altre app che richiedono larghezza di banda
- • Assicurati di avere una connessione internet stabile e veloce
- • Considera l'aggiornamento del tuo piano per una sincronizzazione più veloce
Risoluzione problemi avanzata
Account Settings
- • Verifica che l'account sia in regola
- • Verifica lo stato di fatturazione
- • Assicurati che l'account non sia stato sospeso
- • Conferma lo stato di verifica email
- • Verifica eventuali flag dell'account
Application Settings
- • Ripristina le impostazioni di sincronizzazione ai valori predefiniti
- • Cancella tutti i dati dell'applicazione
- • Reinstalla l'applicazione
- • Verifica applicazioni in conflitto
- • Verifica le autorizzazioni di sistema
Network Issues
- • Testa con reti diverse
- • Verifica impostazioni firewall/proxy
- • Verifica risoluzione DNS
- • Testa con VPN attiva/disattiva
- • Verifica restrizioni ISP
Device Issues
- • Verifica spazio di archiviazione disponibile
- • Verifica compatibilità del sistema
- • Aggiorna sistema operativo
- • Verifica presenza di malware/virus
- • Testa su dispositivi diversi
Verifica dello stato di sincronizzazione
Come verificare lo stato della tua sincronizzazione:
Indicatore Dashboard
Cerca indicatori di stato di sincronizzazione nella dashboard del tuo account o nelle impostazioni dell'app. Verde di solito significa integro, giallo/arancione significa problemi, rosso significa errori.
Ora ultima sincronizzazione
Verifica quando è avvenuta la tua ultima sincronizzazione riuscita. Se sono passate più di alcune ore, potrebbe esserci un problema che richiede attenzione.
Log errori
Rivedi eventuali messaggi di errore o log che potrebbero fornire indizi su cosa sta andando storto.
Stato servizio
Verifica la nostra pagina di stato per eventuali problemi di servizio in corso che potrebbero influire sulla sincronizzazione.
Prevenzione dei problemi di sincronizzazione
Mantieni connessioni stabili
Usa connessioni internet affidabili ed evita di cambiare rete frequentemente durante le operazioni di sincronizzazione.
Mantieni le app aggiornate
Aggiorna regolarmente le tue applicazioni per assicurarti di avere i miglioramenti e le correzioni di bug più recenti per la sincronizzazione.
Monitora lo spazio di archiviazione
Mantieni spazio libero adeguato sui tuoi dispositivi e account per prevenire interruzioni della sincronizzazione.
Manutenzione regolare
Cancella periodicamente le cache, riavvia le applicazioni e verifica le impostazioni di sincronizzazione per mantenere tutto funzionante senza problemi.
Stai ancora riscontrando problemi di sincronizzazione?
Se i passaggi di risoluzione problemi sopra non risolvono i tuoi problemi di sincronizzazione, il nostro team di supporto tecnico può aiutare a investigare ulteriormente. Fornisci dettagli sulla tua configurazione e sui problemi specifici che stai riscontrando.
Se questi passaggi non aiutano, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@aiseoturbo.com per assistenza.